账号与入口
换过设备、清理过浏览器,或者只是隔了一阵子没来,最先卡住的多半不是功能,而是找不回原来那个入口。
每一步都算数
按使用顺序排列,不用跳着看
换过设备、清理过浏览器,或者只是隔了一阵子没来,最先卡住的多半不是功能,而是找不回原来那个入口。
同时装着苹果版和正式版的人,问题往往不在能不能用,而在于两边到底差在哪一步、该以哪一边为准。
能力有变化的时候,最怕的不是没看到,而是隔了两周才想起来,又得往回倒着翻。
对照看过就忘,下一轮还得从头比一遍。需要留档的人,往往最后才想起还有导出口这一步。
占两列的那几项,是用得最多的
面向:经常回来但不想翻菜单的老用户
首页首屏保留三枚快捷入口,服务介绍、版本对照、更新公告各占一枚。回来的时候不用想路径,一眼选一个就行。
从这里开始打开首页,直接从三枚入口里挑
面向:两个版本都在用的人
苹果版与正式版左右摆开,同一处功能上下对齐,正式版多出来的导出入口单独拎出来标。
从这里开始进版本对照子页,先看右栏
面向:习惯跟着节奏走的人
公告固定在每周二 10:00 发布,已经连续发了 416 期。时间点不变,什么时候回来心里有数。
从这里开始周二直接进更新公告页
面向:需要留一份底的人
正式版的导出入口支持 CSV 与 PNG,单次可以取走最近 500 条对照数据,拿去和别人核对或者自己存档都行。
从这里开始在正式版点导出入口,先定格式
面向:连续使用两年以上、占用户总数 41% 的那批人
首页到服务介绍,再到版本对照或更新公告,这条路径不随内容更新改动。记住了就不用每次重新摸索,这也是服务介绍一直留在第二栏的原因。
从这里开始只需记住首页到服务介绍这一步
面向:自助看完还有疑问的人
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 响应。版本对照类的问题在邮件标题注明写法,会排到前面处理。
从这里开始去联系页看具体渠道
版本对照入口
苹果版和正式版在大部分环节是同一套东西。把两栏并排放,最明显的差异只有一处:正式版一侧多出导出入口,可以把对照结果按 CSV 或 PNG 取走。如果你从来不打算留档,这个差别可以忽略;如果迟早要拿出去和别人对一遍,早一点切到正式版会省不少来回。
苹果版
正式版
已经确定要用正式版
去看苹果版与正式版的并排对照两栏摆在一起,直接看正式版多出来的导出入口长什么样、放在哪一格。
还不确定从哪条线开始
按使用场景挑一条路径三种常见情形各对应一条路线,选好再动手,少走一趟冤枉路。
自助看完还有疑问
找客服确认一次客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 响应,版本对照类邮件有固定的标题写法。